Artigos Mágicos Sandra Cirilo

SANDRA APARECIDA CIRILO LEITE DA SILVA 15438002894| CNPJ 37.668.069/0001-6

Endereço: Rua Leonidas Bettoi Cardoso, 03 – Mogi das Cruzes, SP

E-mail: artigosmagicossc@gmail.com

Última atualização: 15/10/2026

Esta Política explica como funcionam o envio, os prazos e os custos de entrega das compras feitas em artigosmagicossandracirilo.com.br, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013.

1. Para onde entregamos

Entregamos em todo o território nacional (Brasil), incluindo todos os estados e o Distrito Federal, nos endereços atendidos pela transportadora. Por enquanto, não realizamos envios internacionais.

2. Transportadoras e modalidades

Enviamos por Melhor Envio. As modalidades disponíveis para o seu CEP aparecem no checkout, com valor e prazo estimado, antes de você finalizar a compra.

3. Valor do frete

•         O frete é calculado automaticamente no carrinho ou no checkout, de acordo com o CEP de destino, o peso e as dimensões do pedido.

•         Frete grátis em compras acima de R$ 150,00 para todo o Brasil

•         O valor mínimo para frete grátis considera o total dos produtos, antes de cupons.

•         O valor do frete é sempre mostrado antes da confirmação do pagamento. Não há cobranças surpresa após a compra.

4. Prazos de envio e entrega

O prazo total para você receber o pedido é a soma de duas etapas:

•         Prazo de preparo e postagem: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Cada peça é conferida e embalada com cuidado, em embalagem especial.

•         Prazo de transporte: informado no checkout para o seu CEP, contado em 7 dias úteis a partir da postagem.

Importante:

•         Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento. Pagamentos por boleto e Pix dependem da compensação.

•         Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais, estaduais e municipais.

•         Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

•         Em períodos de grande demanda, como Black Friday, Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados, os prazos de preparo e transporte podem ser maiores. Quando isso ocorrer, avisaremos no site.

•         Áreas rurais, de difícil acesso, de risco ou com restrição de entrega pela transportadora podem ter prazos maiores ou exigir retirada em agência.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Você pode acompanhar a entrega no site da transportadora ou dos Correios. O código pode levar até 24 horas úteis para exibir as primeiras atualizações.

6. Endereço de entrega

•         É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo, com CEP, número, complemento e ponto de referência, e um telefone para contato.

•         Se você notar um erro no endereço, avise-nos o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, faremos a correção sem custo.

•         Depois da postagem, a alteração depende da transportadora e pode não ser possível.

•         Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, entraremos em contato para reenvio, com cobrança de novo frete, ou cancelamento com reembolso do valor dos produtos.

7. Tentativas de entrega e ausência do destinatário

A transportadora realiza novas tentativas de entrega conforme as suas regras. Se ninguém puder receber, o pedido poderá ser deixado em agência para retirada, com aviso ao destinatário. Respeite o prazo de retirada informado, pois, após esse período, o pedido retorna a nós. Nesse caso, entraremos em contato para reenvio (com novo frete) ou cancelamento com reembolso.

8. Recebimento e conferência do pedido

Ao receber o pacote, confira:

•         Se a embalagem está íntegra, sem sinais de violação, amassados ou umidade.

•         Se os itens recebidos correspondem ao pedido.

Se houver avaria na embalagem, recuse a entrega ou registre a ocorrência com o entregador e avise-nos imediatamente pelo e-mail: artigosmagicossc@gmail.com  com fotos e o número do pedido. Se perceber o problema só depois de abrir a embalagem, entre em contato em até 7 dias corridos. Os prazos e direitos de troca e devolução estão na nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.

9. Atraso, extravio ou roubo

Se o pedido não chegar dentro do prazo informado no checkout, entre em contato conosco. Abriremos uma investigação junto à transportadora e manteremos você informado.

Se o pedido for extraviado, roubado ou não puder ser localizado, você poderá escolher, conforme o art. 35 do CDC: (a) o reenvio do produto, (b) a troca por outro produto equivalente, ou (c) o cancelamento da compra com reembolso integral, incluindo o frete pago, pelo mesmo meio de pagamento.

10. Eventos fora do nosso controle

Greves, condições climáticas extremas, bloqueios de estradas, problemas operacionais da transportadora e outros eventos de força maior podem causar atrasos. Isso não afasta os seus direitos previstos em lei, e faremos o possível para resolver o problema rapidamente.

11. Pedidos com vários itens e falta de estoque

Pedidos com vários itens podem ser enviados em volumes separados, sem cobrança adicional de frete. Se algum item estiver indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer um produto equivalente, aguardar a reposição ou cancelar o item com reembolso proporcional.

12. Presentes

Todos os pedidos seguem em embalagem especial. Se for presente, informe no pedido ou entre em contato para enviarmos diretamente ao destinatário.

13. Contato e atendimento

Para dúvidas sobre envio, rastreio ou entrega, fale conosco pelo e-mail: artigosmagicossc@gmail.com  de segunda à sexta da 8:00 as 18:00 Respondemos em até 48 horas.